1418 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1418, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu này được phân thành các nhóm chính sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa mà bạn cung cấp khi đăng ký. Đây là thông tin cốt lõi để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này được dùng để phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, trang đã xem, tần suất đăng nhập và thao tác trong tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện tính năng và phát hiện hành vi gian lận.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies phiên và cookies lâu dài được sử dụng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

1418 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookies và có thể điều chỉnh tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies thiết yếu – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web, không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ; cookies phân tích – thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tính năng và hiệu suất; cookies ưu tiên – ghi nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập tự động và lưu trữ tùy chọn tài khoản. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài 1418.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1418 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 1418 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Ngăn chặn gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin hạn chế có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận có các biện pháp bảo mật phù hợp.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

1418 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này trên 1418.bio/privacy-policy, kèm theo ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: Email hỗ trợ: [email protected] – chúng tôi phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc; Live chat trực tiếp trên trang web 1418.bio trong giờ hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.