1418 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1418. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Phiên bản hiệu lực: tháng 1 năm 2025. Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập trang web 1418.bio, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1418 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch và hoạt động được cung cấp trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 1418.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của họ tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình. 1418 không chịu trách nhiệm nếu người dùng sử dụng dịch vụ ở các khu vực mà hoạt động này bị hạn chế hoặc cấm.
Điều khoản này cấu thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 1418 (nhà cung cấp dịch vụ). Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo các điều khoản được nêu tại Mục 10 của tài liệu này.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1418. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc thu hồi số dư tích lũy.
Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải thuộc về chính người đăng ký. 1418 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP – và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 1418 qua kênh hỗ trợ chính thức. 1418 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
3. Nghĩa vụ và hành vi của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 1418 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược, và mọi hành vi nhằm khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ để chuyển tiền thay mặt cho bên thứ ba, nhận tiền từ nguồn không hợp lệ hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền. 1418 có nghĩa vụ và quyền hạn báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi nội dung mà người dùng gửi hoặc chia sẻ trên nền tảng – bao gồm bình luận, phản hồi và thông tin liên lạc – không được chứa nội dung khiêu dâm, kích động, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác. 1418 có quyền xóa bỏ nội dung vi phạm và tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 1418 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 1418 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, Techcombank, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản trên 1418. Giao dịch sử dụng tài khoản của người thứ ba hoặc không khớp thông tin danh tính sẽ bị từ chối. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thụ hưởng được cung cấp khi rút tiền.
Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, thời điểm trong ngày và quy trình xác minh. 1418 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
1418 có quyền đặt hạn mức nạp tối thiểu, hạn mức rút tối thiểu và tối đa, cũng như yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Các hạn mức này được hiển thị trong phần Giao dịch của tài khoản sau khi đăng nhập.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
1418 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch khi đăng ký, thực hiện giao dịch đáng ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để xác minh, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định. Nếu người dùng không phản hồi trong thời hạn đó, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của 1418.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng (sau khi hoàn thành các điều kiện ưu đãi còn hiệu lực) sẽ được xử lý rút về tài khoản thụ hưởng đã đăng ký. Tài khoản đã đóng không thể phục hồi và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo chính sách bảo mật dữ liệu của 1418.
6. Giới hạn trách nhiệm và Quyền sở hữu trí tuệ
1418 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1418 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: gián đoạn kỹ thuật, lỗi phần mềm, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
Tổng trách nhiệm của 1418 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra. 1418 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% và không lỗi; các gián đoạn bảo trì có thể xảy ra và sẽ được thông báo trước trong khả năng có thể.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1418 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 1418 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 1418.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng 1418 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo và 1418 không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web bên thứ ba. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết ngoài.
1418 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website 1418.bio. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1418 mà không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp giữa các bên sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan là tiếng Việt.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1418 qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp (FAQ).
Cần hỗ trợ hoặc muốn bắt đầu?
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản, hãy xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Nếu đã sẵn sàng, đăng ký hoặc đăng nhập để tiếp tục trải nghiệm dịch vụ của 1418.